Navigaatio
- Pelivalikoimamme Ominaisuudet
- Turvallinen Pelaaminen sekä Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot
- Bonusohjelma sekä Promootiot
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjontamme Vahvuudet
Pelisaitimme liiketoimintafilosofia perustuu selkeän ajatuksen varaan: tuoda pelaajille ensiluokkaista viihdettä poislukien turhia kompromisseja. BetAlice palvelee luotu yhdessä toimialan johtavien pelitoimittajien avulla, mikä varmistaa monipuolisen että teknisesti virheettömän pelikokemuksen.
Pelivalikoimamme sisältää noin 2 500 vaihtoehtoista peliä, jotka ovat järjestetty selkeästi luokkien perusteella. Klassikkopelien harrastajat löytävät valikoimastamme 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettivaihtoehtoa sekä monipuolisen joukon pokeria ja baccarat-vaihtoehtoja. Live-kasinoalueellamme toimii keskimäärin 180 käytössä olevaa pöytää, joita hallinnoivat osaavat krupieerit välittömästi.
Pelinkehittäjien Huippunimet
Meillä on valikoineet kumppaneiksi ainoastaan vahvistetun laatutason sisältäviä pelinkehittäjiä. Kirjastomme sisältää pelejä maineilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin pelivaihtoehto toimii tarkastettu ulkopuolisesti ja hyväksytty oikeudenmukaisuuden takaamiseksi.
| Kolikkopelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Pelikokemus että Lisensointi
Kasinomme palvelee Maltan lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka tarjoaa huippua saatavilla olevaa turvaluokkaa eurooppalaisessa pelialalla. Malta Gaming Authority toimii tunnettu vaativasta valvonnastaan ja vaatimuksistaan, joita luvan saamista varten tarvitaan.
Koko käyttäjätiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-krypteringsmenetelmällä, mikä tarkoittaa pankkien tietoturvaa. Käytämme lisäksi kaksivaiheisen tunnistautumisen jokaisessa transaktioissa, ne saavuttavat 1 000 euron rajoituksen. Järjestelmä varmistaa, ettei vain käyttäjätilin oikeutettu käyttäjä kykenee suorittaa rahansiirtoja taikka suuria muutoksia profiiliasetusten.
Turvallinen Pelaaminen Päämääränä
- Talletusrajojen määrittely päivä-, viikko- sekä kuukauden mukaan
- Häviörajan säätäminen varjelemaan pelirahoitusta
- Ajastettu pelitauon muistutus, mikä muistuttaa peliajan ajasta
- Itsesulkumahdollisuus suoraan sekä määräajaksi
- Yhteystiedot ammattilaisiin pelihaitan käsittelyyn
- Tilastotyökalut, mitkä esittävät voitot että häviöt ymmärrettävästi
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tuomme 18 erilaista maksutapaa, ne sisältävät klassikot pankkisiirrot, e-kukkarot, prepaid-kortit sekä digitaalivaluutat. Siirrot käsitellään suoraan lukuun ottamatta pankkimaksuja, näissä käsittelyaika on 1-3 pankkipäivää.
Kotiutukset käsitellään 24 tuntia kuluessa työpäivinä. E-lompakkosovelluksiin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller sekä MuchBetter, kotiutukset saapuvat tavallisesti 2-6 tunti hyväksynnän perästä. Pankkimaksujen tapauksessa summa tulevat tilillä 2-4 pankkipäivän sisällä. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä suoritamme identiteetin varmennuksen, tämä voi pidentää prosessointiaikaa 48 tuntia.
Tarjousjärjestelmä että Promootiot
Bonusohjelma on rakennettu kolmivaiheiseksi: tervetuliaispaketti tuoreille pelaajille, viikoittain tulevat bonukset aktiivisille käyttäjille sekä VIP-ohjelma uskollisimmille pelaajille. Kaikki tarjotut bonukset sisältävät läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, ne on esitetty läpinäkyvästi termien yhteydessä.
VIP-ohjelman Vaiheet
- Pronssi: Aloitusbonus sekä 10% cashback viikottain
- Silver: Nopeat rahansiirrot ja oma yhteyshenkilö
- Gold: Henkilökohtaiset tarjoukset sekä kutsut yksilöllisiin turnauksiin
- Platina: Maksimi limiitit, instant nostot ja ylellisyyspalkinnot
- Timanttiportaikko: VIP-reissut, erikoistapahtumat sekä yksilöllinen asiakaskokemus
Tukipalvelun Yhteystiedot
Tukiryhmämme toimii kontaktoitavissa vuorokauden pyörittäin suomalaisella tuotannolla. Mahdollistamme kolme pää ensisijaista kontaktointitapaa: live-keskustelu, email että puhelinpalvelu. Live-chatti reagoi tyypillisesti 47 sekunnin sisällä, joka toimii todennettu kolmannen tahon mittausvälineillä. Kyseinen luku perustuu ohittaneiden 6 kuukauden keskiarvoon.
Nettisivumme sisältää runsaan UKK-sivuston, tämä kattaa noin 200 eniten kysyttyä kysymystä kahdeksan eri osiossa. Hakulomake helpottaa tiedon paikantamista ripeästi vailla asiakastuen kuormittamista perusasioissa. Haastavammat tilanteet, muun muassa maksuvaikeudet taikka IT viat, välitetään kokeneen ryhmälle, mikä hoitaa asian keskimäärin 4 tuntia sisällä.
Kasinomme erottuu kilpailijoista yhdistämällä teknisen tietotaidon, monipuolisen pelitarjonnan sekä pelaajamyönteisen tukemisen. Lakkaamaton kehitystyö että vastaanottaminen pelaajien palautetta turvaavat, että toimimme toimialan eturintamassa toimittaen optimaalisen saatavilla olevan pelikokemuksen suomalaisille pelaajille.